Consejos para encontrar un nuevo veterinario para tu mascota
Su veterinario juega un papel importante en la vida de su mascota, desde mejorar su salud en general hasta garantizar su bienestar. Ya sea que se trate de un chequeo de rutina o una emergencia médica, siempre querrás que tu gato o perro esté en manos calificadas y afectuosas.
Si usted o su mascota ya no se sienten cómodos con su veterinario, puede ser el momento de hacer un cambio. Cambiar de médico puede parecer abrumador, pero con estos consejos útiles y confiables, encontrará al veterinario adecuado para su mascota en poco tiempo.
Tomando la decisión de dejar a su veterinario
Según la Dra. Heather Loenser del Bridgewater Veterinary Hospital en Nueva Jersey, las razones comunes por las que los dueños de mascotas dejan a sus veterinarios incluyen la falta de comunicación, la atención inadecuada, el mal servicio al cliente, los altos costos y los desacuerdos sobre los planes de tratamiento médico o los programas de vacunación.
En algunos casos, es posible que pueda reparar la relación entre el veterinario y el cliente. “Trataría, lo mejor que pueda, de rectificar la situación y hablar con ellos de corazón a corazón”, dice Loenser. "Hay circunstancias en las que eso no siempre es posible, pero ese es un gran lugar para comenzar".
Los dueños de mascotas también pueden decidir que es hora de encontrar un nuevo veterinario cuando a su mascota se le diagnostica una condición de salud grave. Kenny Lamberti, vicepresidente de animales de compañía de The Humane Society of the United States, dice que si no observa una mejora en la salud o el cuidado de su mascota, puede ser el momento de buscar una segunda opinión.
Muchos clientes también eligen irse si no tienen una fuerte conexión personal con su veterinario, agrega Lamberti. "Realmente se trata de comodidad", dice. "Usted y la comodidad de su mascota con su veterinario".
Buscar un nuevo veterinario
Ahora que ha decidido separarse de su veterinario actual, es hora de evaluar lo que quiere y necesita de su próximo veterinario.
"Piensa realmente qué es lo que estás buscando en un veterinario y por qué no hiciste clic con [el último]", dice Loenser, quien también es asesor veterinario de asuntos públicos y profesionales para American Animal. Asociación de Hospitales (AAHA).
Lamberti dice que la investigación es clave para priorizar los requisitos que tiene para el cuidado de su mascota.
“Primero sepa lo que está buscando y analice las cosas antes de traer a su mascota”, dice Lamberti. "Eso minimizará la probabilidad de que tengas una mala experiencia".
Una vez que haya delineado sus prioridades, Loenser recomienda buscar un hospital o clínica que esté acreditado por la AAHA para garantizar que la práctica cumpla con los más altos estándares en lo que respecta a factores importantes como la atención de calidad y la limpieza de las instalaciones.
Otros dueños de mascotas en su comunidad también pueden ser un recurso valioso en su búsqueda de un nuevo veterinario. Al preguntar a sus vecinos, amigos, compañeros de trabajo o familiares sobre el veterinario que utilizan, puede obtener información y recomendaciones personales confiables.
Si bien las revisiones en línea también pueden ayudar a guiar el proceso de toma de decisiones, tenga en cuenta que sus deseos y necesidades pueden diferir de los de otros dueños de mascotas.
Mantener una lista de verificación
A lo largo de su búsqueda, tanto Lamberti como Loenser recomiendan tener una lista de verificación a mano para ayudar a priorizar lo que es importante para usted y su mascota. Aquí hay algunas preguntas para considerar:
- ¿La práctica está ubicada cerca?
- ¿Tiene horario de emergencia o un número de emergencia para llamar?
- ¿Ofrece horarios nocturnos y fines de semana?
- ¿Acepta seguro veterinario u ofrece opciones de planes de pago?
- ¿Hay un conductista en el personal?
- ¿Hay salas de espera separadas para perros y gatos?
- ¿Dan instrucciones de alta por escrito después de un procedimiento?
- ¿Está acreditado por la AAHA?
- ¿Están acreditados sus técnicos veterinarios?
- ¿Cuántos veterinarios hay en el personal?
- ¿Cuál es la mejor manera de comunicarse con el veterinario: teléfono, correo electrónico o mensaje de texto?
- ¿Alguien del personal está certificado sin miedo? (El programa de certificación sin miedo capacita a los veterinarios para prevenir y aliviar el miedo, la ansiedad y el estrés en las mascotas).
- Si mi mascota tiene que ser hospitalizada durante la noche, ¿quién se quedará con él?
Hacer un recorrido
Antes de concertar una cita, intente concertar una visita al sitio en persona para familiarizarse con el personal y el entorno en general.
Debe ser lo más observador posible en su visita inicial. Loenser sugiere conducir con la nariz cuando entras por la puerta. La clínica debe oler a limpio, dice.
Las señales de alerta a tener en cuenta incluyen equipos médicos obsoletos o rotos, así como una instalación sucia, dice Loenser. Otros factores a los que debe prestar atención incluyen cómo el personal interactúa con los animales, especialmente las mascotas que parecen ansiosas. Si hay una perrera, las jaulas para perros deben verse cómodas y estar forradas con toallas y mantas limpias.
También vale la pena señalar si el personal de recepción está sonriendo cuando lo saluda o prestando atención a usted y a su mascota cuando están disponibles. “Un hospital veterinario debería estar muy emocionado de conocerte y debería querer darte un recorrido”, dice Loenser. "Eso debería ser algo con lo que estén totalmente de acuerdo".
También querrá tener en cuenta el tamaño de la práctica durante su visita. Por ejemplo, es posible que un consultorio más grande no pueda brindarle el mismo tipo de servicio al cliente que lo haría un consultorio más pequeño.
Una vez que haya realizado estos recorridos, haga un balance de todo lo que ha visto y experimentado. Elija la práctica con la que se sienta más cómodo que también marque la mayor cantidad de casillas en su lista.
Como elegir un nuevo veterinario
Una vez que haya hecho su investigación, haya marcado todas las casillas en su lista de verificación y haya realizado recorridos por diferentes prácticas, es hora de elegir a su nuevo veterinario. Antes de programar la primera cita de su mascota, transfiera sus registros de su práctica anterior. Esto incluye el historial de vacunas de su mascota, las notas del médico y los análisis de laboratorio.
Los dueños de mascotas deben ser sinceros con su nuevo veterinario sobre las expectativas sobre el cuidado de su mascota, aconseja Loenser. "Realmente cambia la forma en que manejo a su mascota", dice ella.
Si bien esta es una decisión importante que debe tomar cualquier padre de mascota, siéntase seguro de saber que ha tomado todos los pasos correctos para encontrar el cuidado adecuado para su gato o perro. Sobre todo, trate de no dejar que su pasado dicte su futuro.
“No permita que su experiencia previa con un veterinario le impida buscar la atención preventiva que su mascota necesita”, dice Loenser. "Su mascota puede recibir la atención que usted desea".